Servis & Maintenance

Servis printer kantor, teknisi tiba ≤ 1 jam

Servis printer dan perawatan mesin fotocopy kantor oleh teknisi bersertifikat HP. Siaga 24x7, unit pengganti disiapkan saat perbaikan butuh waktu, supaya pekerjaan kantor tidak berhenti.

≤ 1 jamrespon teknisi
24x7siaga setiap hari
30 menitprioritas Enterprise
Layanan Servis

Servis printer dari perbaikan darurat sampai perawatan rutin

Servis printer ditangani teknisi yang sama dengan yang merawat armada printer klien sewa dan Managed Print Services kami.

Perbaikan kerusakan

Kertas macet, hasil cetak bergaris, error, atau mati total. Diagnosa dan perbaikan di lokasi.

Respon ≤ 1 jam

Perawatan berkala

Pembersihan dan pengecekan rutin supaya printer awet dan jarang rusak.

Preventif

Penggantian sparepart

Sparepart diganti saat aus atau rusak. Untuk pelanggan sewa, sparepart sudah termasuk kontrak.

Sparepart

Unit pengganti

Perbaikan butuh waktu? Kami kirim unit cadangan supaya pekerjaan tetap jalan.

Tanpa downtime

Instalasi & jaringan

Pemasangan unit dan pengaturan printer ke jaringan kantor agar bisa dipakai banyak user.

Setup

Konsultasi teknis

Bingung printer sering bermasalah? Kami bantu cari penyebab dan rekomendasi unit yang lebih tepat.

24x7
Teknisi melakukan servis printer kantor di lokasi pelanggan

Pelanggan sewa & MPS: servis, sparepart, dan kunjungan teknisi sudah termasuk dalam kontrak, tanpa biaya tambahan.

Lihat Sewa Printer
Cek Kendala

Printer Anda kenapa?

Pilih gejalanya. Coba langkah awal yang aman, atau langsung panggil teknisi servis printer.

Kecepatan Respon

Setiap menit printer mati itu kerja tertunda

Karena itu kami menetapkan waktu respon servis printer yang jelas untuk setiap paket, siaga 24 jam setiap hari.

Helpdesk servis printer Raja Printer siaga 24 jam

Waktu respon Raja Printer berlaku 24x7. Jika perbaikan butuh waktu lebih lama, unit pengganti dikirim.

Alur Servis

Dari laporan sampai printer kembali normal

Satu kali lapor servis printer, sisanya kami yang urus. Teknisi merespon maksimal 1 jam, 24 jam setiap hari.

  1. LANGKAH 01

    Lapor kendala

    Hubungi lewat WhatsApp atau telepon. Kirim foto kode error bila ada.

  2. LANGKAH 02

    Teknisi ditugaskan

    Teknisi bersertifikat merespon maksimal 1 jam (Enterprise 30 menit).

  3. LANGKAH 03

    Perbaikan di lokasi

    Diagnosa dan perbaikan. Bila butuh waktu, unit pengganti dikirim.

  4. LANGKAH 04

    Selesai & dipantau

    Printer kembali normal dan tetap dipantau untuk mencegah kendala berulang.

Kredibilitas

Ditangani teknisi bersertifikat

PENGHARGAAN 2025

Award dari Principal

Raja Printer menerima penghargaan dari principal untuk kategori Managed Print Services pada 2025.

Layanan servis printer Raja Printer bersertifikat ISO 9001:2015 SISTEM MUTU

ISO 9001:2015

Diterbitkan Intertek SAI Global.

Reg. QMS44426
Cek sertifikat
Teknisi servis printer Raja Printer bersertifikat HP TEKNISI

HP Technician Certificate

Perawatan dan perbaikan armada ditangani teknisi tersertifikasi resmi.

Testimoni

Kata mereka yang sudah tenang

Klien dari perbankan, asuransi, dan logistik mempercayakan armada printernya pada kami.

Respons teknisi sangat cepat dan unit selalu dalam kondisi prima.
BPD BantenGeneral Affairs
Toner tidak pernah kosong, dan saat ada masalah pun langsung ditangani tanpa menunggu lama.
FWD InsuranceIT
Penggantian unit yang rusak sangat cepat. Tidak ada biaya tambahan yang muncul.
Asuransi GeneraliIT
Raja Printer adalah partner terbaik untuk kebutuhan printer kantor kami.
Good LogisticGeneral Affairs
FAQ

Tanya jawab seputar servis printer

Belum terjawab?

Tim kami siap menjawab lewat WhatsApp, 24 jam setiap hari.

Tanya via WhatsApp
01Berapa lama teknisi servis printer datang setelah saya melapor?
Respon maksimal 1 jam dengan layanan 24x7. Pelanggan paket Enterprise mendapat respon prioritas 30 menit.
02Apakah biaya servis termasuk untuk pelanggan sewa?
Ya. Untuk pelanggan sewa printer dan Managed Print Services, servis, sparepart, dan kunjungan teknisi sudah termasuk dalam kontrak tanpa biaya tambahan.
03Bagaimana jika printer tidak bisa diperbaiki di tempat?
Jika perbaikan butuh waktu, kami kirim unit pengganti supaya pekerjaan tetap berjalan sampai unit Anda selesai diperbaiki.
04Apakah teknisi Raja Printer bersertifikat?
Ya. Teknisi kami memegang sertifikasi HP Technician, dan layanan kami menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015.
05Merek printer apa saja yang bisa diservis?
Printer dan mesin fotocopy kantor dari berbagai merek, termasuk Epson, HP, dan Brother. Hubungi kami untuk memastikan model printer Anda.
06Apakah melayani servis di luar Jakarta?
Kantor pusat kami di Jakarta Selatan dengan jangkauan layanan ke seluruh Indonesia. Hubungi kami untuk cek ketersediaan teknisi di kota Anda.
07Bagaimana cara melaporkan kendala printer?
Hubungi kami lewat WhatsApp 0899 8401 080 atau telepon 021 7918 8468. Sertakan foto kode error atau gejala agar diagnosa lebih cepat.
08Apa saja layanan servis printer di Raja Printer?
Layanan servis printer kami meliputi perbaikan kerusakan, perawatan berkala, penggantian sparepart, unit pengganti, instalasi dan pengaturan printer ke jaringan kantor, serta konsultasi teknis. Semua ditangani teknisi bersertifikat HP. Untuk pelanggan sewa printer dan Managed Print Services, servis, sparepart, dan kunjungan teknisi sudah termasuk dalam kontrak.
09Kendala printer apa saja yang bisa ditangani teknisi?
Kertas macet, hasil cetak bergaris, kode error, sampai printer mati total. Teknisi melakukan diagnosa dan perbaikan di lokasi. Jika sparepart aus atau rusak, sparepart diganti. Kirim foto kode error lewat WhatsApp agar diagnosa lebih cepat.
10Apa manfaat perawatan berkala untuk printer kantor?
Pembersihan dan pengecekan rutin membuat printer lebih awet dan jarang rusak. Setelah perbaikan, printer tetap dipantau untuk mencegah kendala yang sama terulang.
Konsultasi Gratis

Printer bermasalah? Kami datang

Ceritakan kendalanya. Teknisi servis printer kami segera menghubungi Anda, respon maksimal 1 jam.

Jadwalkan Servis

Gratis, tanpa komitmen. Terkirim lewat WhatsApp.

Kebutuhan

Terkirim! Lanjutkan percakapan di WhatsApp.

Data hanya dipakai untuk menyusun penawaran.